Häufig gestellte Fragen

❓ Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie jederzeit den Standort Ihres Pakets einsehen können.

📦 Sind die Produkte für den Versand gut geschützt?

Ja, wir kümmern uns um jedes Detail. Wir verpacken besonders empfindliche und zerbrechliche Artikel mit besonderer Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie unversehrt bei Ihnen zu Hause ankommen.

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren 100 % sichere Zahlungen per Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard), PayPal und Bizum.

🔄 Kann ich eine Rücksendung vornehmen, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?

Selbstverständlich! Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzufordern, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand.

📍 Was passiert, wenn die Lieferadresse falsch ist oder ich sie ändern möchte?

Wenn Sie Daten korrigieren müssen, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, werden wir sie gerne aktualisieren.

🛠️ Müssen die Produkte montiert werden?

Die meisten unserer Artikel sind gebrauchsfertig oder erfordern eine sehr einfache Montage. In diesen Fällen legen wir die notwendigen Anweisungen in das Paket.

📩 Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können uns jederzeit unter admin@inuahome.com schreiben oder unser Kontaktformular ausfüllen. Wir werden Ihnen innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden antworten.