Foire aux questions

❓ Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi afin que vous puissiez consulter sa localisation à tout moment.

📦 Les produits sont-ils bien protégés pour l'expédition ?

Oui, nous prenons soin de chaque détail. Nous emballons les articles les plus délicats et fragiles avec une précaution particulière pour garantir qu'ils arrivent intacts chez vous.

💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements 100% sécurisés par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard), PayPal et Bizum.

🔄 Puis-je retourner un produit si je ne suis pas convaincu ?

Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre achat pour demander un retour, à condition que le produit soit dans son état d'origine.

📍 Que se passe-t-il si l'adresse de livraison est incorrecte ou si je souhaite la modifier ?

Si vous avez besoin de corriger des informations, écrivez-nous dès que possible. Si la commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous serons ravis de la mettre à jour.

🛠️ Les produits nécessitent-ils un montage ?

La plupart de nos articles sont prêts à l'emploi ou nécessitent un assemblage très simple. Dans ces cas, nous incluons les instructions nécessaires dans le colis.

📩 Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment à admin@inuahome.com ou remplir notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 24 heures ouvrables.