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TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 14 de julio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Inua Home. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Inua Home. Nuestra marca dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Nuestra tienda cuenta con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad de conformidad con la legislación de su país o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de la forma más precisa posible en nuestra tienda en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto que usted adquiera cumpla estrictamente con sus expectativas subjetivas o sea exactamente igual que como se muestra o presenta en nuestras pantallas.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción de manera individual.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y COMPRAS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Inua Home se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido de forma definitiva hasta que le enviemos la confirmación de aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que debido a la automatización de nuestros sistemas de envío, es posible que no podamos gestionar solicitudes de cancelación o modificación después de que se acepte un pedido. En caso de que cancelemos, modifiquemos o no aceptemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados.

Podrá solicitar devoluciones o cambios de su compra únicamente de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente de forma no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido e irá indicado en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico.

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, los precios publicados no incluyen impuestos locales adicionales, gastos de envío, de gestión, ni tasas de aduana o cargos de importación que pudieran devengarse en el país de destino. Al tratarse de envíos internacionales, cualquier cargo de aduana derivado de la importación del artículo correrá íntegramente por cuenta del comprador.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar rápidamente sus datos para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que:

La información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa.

Está debidamente autorizado para usar dicho método de pago.

Los cargos en que incurra serán aceptados por su entidad financiera.

Usted pagará los cargos correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega mostrados en la web son estimaciones razonables y no representan una fecha de entrega garantizada. Inua Home no se hace responsable por retrasos extraordinarios ocasionados por la empresa de transportes, trámites en las aduanas del país de destino o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador de acuerdo con los términos de entrega de la empresa de logística.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios y el diseño de la interfaz, son propiedad de Inua Home, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales y nacionales aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestra web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios de Inua Home son marcas registradas de nuestra marca. Los nombres y logotipos de Shopify son marcas registradas de Shopify Inc.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas u ofrecer enlaces a sitios web de terceros que no monitorizamos ni controlamos de ninguna manera.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas y enlaces “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo y bajo su propio riesgo. Cualquier queja, reclamación o duda respecto a productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios de nuestra tienda se operan mediante la tecnología que nos proporciona la plataforma de Shopify. No obstante, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza de forma directa y exclusiva con Inua Home. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es parte de la transacción comercial y queda exonerado de cualquier reclamación o responsabilidad derivada de su compra.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RESEÑAS DE USUARIOS

Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas de productos, nos otorga una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y transferible para usar, editar, publicar y distribuir dichos textos en cualquier medio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, privacidad o personalidad, ni contendrán virus informáticos o material difamatorio o ilegal. Nos reservamos el derecho de editar o eliminar comentarios que consideremos inaceptables o inapropiados.

SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en la tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío o disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar, actualizar información o cancelar pedidos si la información es incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Queda terminantemente prohibido utilizar el sitio web o sus contenidos para:

Fines ilegales.

Infringir normativas locales, nacionales o internacionales.

Violar derechos de propiedad intelectual, acosar, abusar o discriminar a cualquier persona.

Enviar información falsa o engaños.

Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

Realizar acciones de scraping, extracción masiva de datos o interactuar mediante robots o sistemas de inteligencia artificial que eludan las medidas técnicas de seguridad.

Nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente el acceso a los Servicios a cualquier usuario que infrinja estas prohibiciones.

SECCIÓN 12 - AGENTES AUTÓNOMOS

Ningún agente de software autónomo o semiautónomo (Agente de IA) podrá acceder o interactuar con los Servicios de esta tienda a menos que se identifique debidamente en el encabezado HTTP de la solicitud bajo la cadena "Agente/[nombre del agente]" y actúe en estricta conformidad con las normas de rastreo y seguridad especificadas en nuestros encabezados técnicos. Está estrictamente prohibido el uso de agentes que imiten el comportamiento humano o eludan sistemas de verificación (como CAPTCHA) para recopilar datos sin nuestro consentimiento.

SECCIÓN 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y todos los productos que se le entregan a través de la tienda se proporcionan (salvo que lo especifiquemos expresamente por escrito) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo idoneidad para un propósito particular, durabilidad y no infracción.

En ningún caso Inua Home, nuestros directores, empleados, afiliados o proveedores de servicios serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o costes de reemplazo) que surja del uso de cualquiera de los Servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Inua Home, a Shopify y a nuestros respectivos afiliados y socios ante cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o por violar cualquier ley o derecho de un tercero.

SECCIÓN 15 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo de compra por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes del Principado de Andorra.

Para la resolución de cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de las transacciones comerciales realizadas en esta tienda, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción exclusiva de las Cortes y Tribunales del Principado de Andorra, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

SECCIÓN 16 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta, duda o aclaración acerca de estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte:

Email de contacto: info@inuahome.com

Dirección de contacto: AD500 Santa Coloma, Principat d'Andorra.