Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de julio de 2026
Este sitio web y nuestra tienda en línea, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, son gestionados con el fin de ofrecerle a usted (el cliente) una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nuestra tienda cuenta con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle estos Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.
1. Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal en función de cómo interactúe con los Servicios:
Detalles de contacto: Incluye su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: Incluye los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago. (Nota: Estos datos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas autorizadas, como PayPal o MONEI; nosotros no almacenamos sus tarjetas).
Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias de configuración.
Información sobre transacciones: Incluye los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela.
Comunicaciones con nosotros: Toda la información que nos facilite al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso: Información relativa a su interacción con la web (cómo y cuándo navega por ella).
2. Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en su dispositivo.
De nuestros proveedores de servicios: Proveedores que gestionan la tecnología o realizan tareas en nuestro nombre (como Shopify o DSers para la gestión de envíos).
3. Cómo utilizamos su información personal
Según su interacción con nosotros, utilizamos sus datos para:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos (dropshipping), facilitar devoluciones y ofrecerle recomendaciones personalizadas.
Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios personalizados basados en sus intereses y compras previas.
Seguridad y prevención de fraudes: Autenticar cuentas, detectar transacciones sospechosas y ofrecer un entorno de pago totalmente seguro.
Comunicaciones: Ofrecerle soporte, resolver dudas y responder eficazmente a sus solicitudes.
Motivos legales: Cumplir con la legislación andaluza e internacional aplicable o responder a requerimientos de las autoridades competentes.
4. Cómo divulgamos la información personal
En circunstancias legítimas, podemos compartir sus datos con:
Shopify y proveedores de servicios: Para tareas de TI, procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis y transporte/envío de mercancía (DSers y proveedores logísticos asociados).
Partners de marketing: Para la visualización de anuncios y campañas personalizadas.
Por obligación legal: En caso de requerimiento judicial, fusiones comerciales o para defender nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
5. Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal para mejorar y garantizar el funcionamiento de la tienda. La información que envía se transmite y comparte con Shopify y terceros colaboradores, que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.
Shopify puede utilizar información anonimizada o agregada de sus interacciones para mejorar sus servicios globales. Para saber más sobre el tratamiento de datos de la plataforma, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify o ejercer sus derechos en el portal de privacidad de Shopify.
6. Datos de menores y seguridad
Menores: Nuestros servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detecta que un menor nos ha facilitado sus datos, contáctenos para su eliminación inmediata.
Seguridad: Aplicamos medidas técnicas de protección de datos (como cifrado SSL). No obstante, recuerde que ningún sistema de transmisión por internet es 100% infalible. Le recomendamos no enviar datos sensibles por canales no seguros.
Retención: Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para tramitar sus pedidos, mantener su cuenta activa o cumplir con las obligaciones tributarias y legales del Principado de Andorra.
7. Sus derechos y opciones
De conformidad con la Llei 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD) de Andorra y el RGPD europeo, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión (Derecho al olvido) de sus datos personales.
Derecho a la Portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios.
Retirada del consentimiento: Puede darse de baja de nuestros boletines de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción situado al final de nuestros correos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, verifique su identidad y póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.
8. Transferencias internacionales de datos
Al operar internacionalmente, transferimos y almacenamos su información fuera de su país de residencia. Si transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido a países sin una decisión de adecuación, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) autorizadas por la Comisión Europea para garantizar el máximo nivel de seguridad de sus datos.
9. Reclamaciones y Contacto
Si tiene cualquier duda, consulta o desea realizar una reclamación sobre cómo tratamos sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
Email de contacto: info@inuahome.com
Dirección física: AD500 Santa Coloma, Principat d'Andorra.
Si reside en la Unión Europea y considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia. En Andorra, puede dirigirse a la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).